Win az hiểu rằng thông tin cá nhân của bạn là tài sản quý giá. Tài liệu này giải thích rõ cách chúng tôi thu thập, sử dụng, lưu trữ và bảo vệ dữ liệu của bạn theo đúng quy định pháp luật Việt Nam.
Win az bảo vệ dữ liệu người chơi với tiêu chuẩn bảo mật quốc tế
Sáu trụ cột bảo mật mà win az áp dụng để bảo vệ toàn diện thông tin cá nhân của người chơi.
Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và hệ thống win az được mã hóa bằng tiêu chuẩn SSL 256-bit, tương đương các ngân hàng lớn tại Việt Nam.
Dữ liệu cá nhân được lưu trên máy chủ bảo mật cao, có tường lửa nhiều lớp và hệ thống sao lưu tự động. Không nhân viên nào có thể truy cập trái thẩm quyền.
Win az tuyệt đối không bán, trao đổi hay chia sẻ thông tin cá nhân của người chơi cho bên thứ ba vì mục đích thương mại dưới bất kỳ hình thức nào.
Chỉ nhân viên được phân quyền mới có thể xem dữ liệu cần thiết để xử lý yêu cầu của bạn. Mọi truy cập đều được ghi lại và kiểm tra định kỳ.
Trong trường hợp xảy ra sự cố bảo mật ảnh hưởng đến dữ liệu cá nhân, win az sẽ thông báo ngay đến người chơi bị ảnh hưởng trong vòng 72 giờ.
Người chơi có quyền xem, chỉnh sửa, yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân bất kỳ lúc nào. Win az xử lý mọi yêu cầu trong vòng 30 ngày làm việc.
Khi bạn đăng ký và sử dụng dịch vụ tại win az, chúng tôi thu thập một số thông tin cá nhân cần thiết để cung cấp trải nghiệm chơi game an toàn, hợp pháp và cá nhân hóa. Win az chỉ thu thập những gì thực sự cần thiết, không thu thập thừa.
Thông tin bạn chủ động cung cấp:
Thông tin thu thập tự động khi bạn sử dụng nền tảng:
Lưu ý quan trọng: Win az không thu thập thông tin thẻ tín dụng/ghi nợ trực tiếp. Mọi giao dịch tài chính được thực hiện qua các cổng thanh toán bảo mật của MoMo, ZaloPay, ViettelPay và hệ thống ngân hàng, những đơn vị này có chính sách bảo mật riêng của họ.
| Loại dữ liệu | Nguồn thu thập | Bắt buộc? |
|---|---|---|
| Họ tên, ngày sinh | Người chơi tự nhập khi đăng ký | Có – bắt buộc |
| Email, số điện thoại | Người chơi tự nhập khi đăng ký | Có – bắt buộc |
| CMND/CCCD | Người chơi tải lên khi xác minh KYC | Có – trước lần rút tiền đầu tiên |
| Tài khoản thanh toán | Người chơi nhập khi giao dịch | Có – để nạp/rút tiền |
| Địa chỉ IP, thiết bị | Hệ thống thu thập tự động | Tự động – không thể tắt |
| Cookie phân tích | Hệ thống thu thập tự động | Tùy chọn – có thể từ chối |
Win az chỉ sử dụng dữ liệu cá nhân của người chơi cho các mục đích đã được thông báo rõ ràng. Chúng tôi không xử lý dữ liệu vượt quá phạm vi cần thiết để cung cấp dịch vụ.
Win az không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn để đưa ra quyết định hoàn toàn tự động có ảnh hưởng đáng kể đến bạn mà không có sự giám sát của con người, trừ các trường hợp phát hiện gian lận rõ ràng.
Hệ thống bảo mật đa lớp của win az hoạt động liên tục 24/7
Win az phục vụ người chơi trên toàn lãnh thổ Việt Nam với cam kết bảo mật tuyệt đối
Win az xử lý dữ liệu cá nhân của bạn dựa trên các căn cứ pháp lý rõ ràng, phù hợp với quy định của pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân:
Win az không bán thông tin cá nhân của bạn. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, win az cần chia sẻ một số dữ liệu với các đối tác tin cậy trong các trường hợp cụ thể sau:
Win az yêu cầu tất cả đối tác xử lý dữ liệu ký kết thỏa thuận bảo mật và chỉ sử dụng dữ liệu cho mục đích đã thỏa thuận. Mọi vi phạm từ phía đối tác đều dẫn đến chấm dứt hợp tác ngay lập tức.
Win az sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự để cải thiện trải nghiệm người dùng, duy trì phiên đăng nhập và phân tích hành vi sử dụng nhằm tối ưu hóa dịch vụ.
| Loại cookie | Mục đích | Có thể tắt? |
|---|---|---|
| Cookie cần thiết | Duy trì phiên đăng nhập, bảo mật tài khoản, xử lý giao dịch | Không – cần thiết cho hoạt động |
| Cookie chức năng | Ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ, giao diện, cài đặt cá nhân | Có – nhưng ảnh hưởng trải nghiệm |
| Cookie phân tích | Đo lường lưu lượng truy cập, hiệu suất trang, hành vi người dùng ẩn danh | Có – không ảnh hưởng tính năng |
| Cookie tiếp thị | Cá nhân hóa thông báo khuyến mãi, đo lường hiệu quả chiến dịch | Có – có thể từ chối hoàn toàn |
Để quản lý cookie, bạn có thể vào phần Cài đặt trình duyệt và điều chỉnh theo sở thích. Lưu ý rằng việc tắt cookie cần thiết có thể khiến bạn không thể đăng nhập hoặc thực hiện giao dịch tại win az.
Win az chỉ lưu giữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để đáp ứng mục đích thu thập ban đầu hoặc theo yêu cầu pháp lý. Cụ thể:
Khi thời hạn lưu trữ kết thúc, win az sẽ xóa hoặc ẩn danh hóa dữ liệu một cách an toàn để đảm bảo không thể truy xuất lại thông tin cá nhân của bạn.
Theo quy định pháp luật Việt Nam và cam kết của win az, bạn có đầy đủ các quyền sau đây đối với dữ liệu cá nhân của mình:
Yêu cầu xem toàn bộ dữ liệu cá nhân win az đang lưu trữ về bạn bất kỳ lúc nào.
Yêu cầu cập nhật hoặc sửa chữa thông tin cá nhân không chính xác trong hồ sơ tài khoản.
Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân khi không còn cần thiết, trừ trường hợp có nghĩa vụ pháp lý giữ lại.
Phản đối việc xử lý dữ liệu cho mục đích tiếp thị hoặc các mục đích không bắt buộc khác.
Yêu cầu xuất dữ liệu cá nhân của bạn dưới định dạng có thể đọc được để chuyển sang nền tảng khác.
Yêu cầu win az tạm dừng xử lý dữ liệu trong khi khiếu nại của bạn đang được xem xét.
Để thực hiện bất kỳ quyền nào trong số này, vui lòng gửi yêu cầu bằng văn bản đến support@winaz.run với tiêu đề "Yêu cầu quyền dữ liệu cá nhân – [Họ tên tài khoản]". Win az cam kết xử lý trong vòng 30 ngày làm việc kể từ ngày nhận yêu cầu.
Win az áp dụng chính sách nghiêm ngặt đối với người dùng dưới 18 tuổi. Dịch vụ của win az chỉ dành cho người trưởng thành từ đủ 18 tuổi trở lên theo quy định pháp luật Việt Nam.
Win az không cố ý thu thập bất kỳ thông tin cá nhân nào từ người dưới 18 tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, win az sẽ lập tức đình chỉ tài khoản, xóa toàn bộ dữ liệu liên quan và hoàn trả số dư hợp lệ (nếu có) cho người giám hộ hợp pháp.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ người thân dưới 18 tuổi đã tạo tài khoản tại win az, hãy liên hệ ngay với chúng tôi qua email support@winaz.run. Win az sẽ xử lý khẩn cấp trong vòng 24 giờ.
Ngoài ra, win az cung cấp các công cụ kiểm soát cha mẹ và hỗ trợ thông tin về phần mềm lọc nội dung cho các gia đình có trẻ em tại trang Chơi game có trách nhiệm.
Win az có thể cập nhật chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi về dịch vụ, quy định pháp luật hoặc thực tiễn bảo mật tốt nhất. Khi có thay đổi đáng kể, win az sẽ:
Việc bạn tiếp tục sử dụng dịch vụ win az sau khi chính sách bảo mật mới có hiệu lực đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận những thay đổi đó. Nếu không đồng ý với chính sách mới, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu theo quy trình tại Mục 7.
Win az khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này để nắm bắt thông tin mới nhất về cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu cá nhân của bạn.
Nếu bạn có bất kỳ câu hỏi nào về chính sách bảo mật này, muốn thực hiện quyền dữ liệu cá nhân, hoặc nghi ngờ có vi phạm bảo mật liên quan đến tài khoản của mình tại win az, hãy liên hệ với chúng tôi qua các kênh sau:
Win az cam kết phản hồi mọi yêu cầu liên quan đến chính sách bảo mật trong thời gian sớm nhất có thể, không quá 30 ngày làm việc kể từ ngày tiếp nhận. Đối với các vấn đề khẩn cấp liên quan đến bảo mật tài khoản, thời gian xử lý sẽ được ưu tiên trong vòng 2 giờ làm việc.
Bạn cũng có thể tham khảo thêm các chính sách liên quan: Điều khoản và Điều kiện và Chơi game có trách nhiệm để hiểu toàn diện hơn về cam kết của win az với người chơi tại Việt Nam.